Politique de Confidentialité

1. Introduction

IT Vision Plus, exploitant le site itvisionplus.sn, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique décrit les données que nous collectons, comment nous les utilisons et les droits dont vous disposez.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Données collectées

Données fournies par vous

• Compte utilisateur : nom, prénom, email, téléphone
• Commandes : adresse de livraison, historique d'achats, préférences de paiement
• Contact : messages envoyés via formulaire, WhatsApp ou email
• Achats groupés : informations de participation

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et données de navigation (cookies techniques)
• Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte client
• Vous contacter concernant vos commandes ou demandes
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Vous informer des promotions et achats groupés (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Mots de passe hashés (bcrypt)
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Hébergement sur infrastructure cloud sécurisée (AWS)

5. Vos droits

Conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 sur la protection des données à caractère personnel et au règlement de la CDP, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger vos informations personnelles
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données à des fins marketing
• Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@itvisionplus.sn.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement :

Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

7. Conservation des données

• Comptes actifs : données conservées tant que le compte est actif
• Commandes : 5 ans (obligation comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Comptes supprimés : effacement sous 30 jours

8. Transferts de données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (Orange Money, Wave, banques partenaires)
• Nos partenaires logistiques pour la livraison
• Notre hébergeur cloud (AWS, serveurs situés aux États-Unis)

Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles assurant un niveau de protection adéquat.

9. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :